|
| автор |
сообщение
|
по веткам | по хронологии |
|
| 1 2 … 14 15 16 17 18 |
|
|
zwetozek
дата 31.10.2011
время 18:11
|
Re: Re: Re: Re: когда отправят заказ
Здравствуйте
Я жду свои заказы почти 2 месяца!!!!!!!!! Когда вы их отправите?3002873и3003104!!!!!!!
|
|
|
nirvanistka
дата 31.10.2011
время 21:53
|
Re: Re: когда отправят заказ
Александра! По поводу заказа 3006501. Да, я согласна, высылайте без воска, я об этом просила ещё 2 недели назад.
|
|
|
aiveforever
дата 01.11.2011
время 01:46
|
отправка
я так понимаю, воски и плитки все еще вне доступа, тогда можно отправить мой заказ 3006361 без них?
|
|
|
aiveforever
дата 01.11.2011
время 01:51
|
Re: отправка
и еще вопрос.
мой заказ 3006034 в кабинете числится, как отправленный, но по почтовому идентификатору:
14030143506629 на сайте почты выдается вот это «Результат поиска:
К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером 14030143506629 не найдена.» уже несколько дней. это что значит? заказ все еще не отправлен?
|
|
|
tatuta80
дата 01.11.2011
время 07:09
|
Re: Re: Re: Re: когда отправят заказ
Мне не нужна ваша грин мама, мне нужен ответ на мой вопрос: КОГДА ОТПРАВЯТ ЗАКАЗ 3004588? Если вы недостаточно компетентны, чтобы ответить на него, переадресуйте тому, кто может это сделать. Сколько можно ждать?
|
|
|
tatuta80
дата 01.11.2011
время 07:41
|
Re: Re: Re: Re: Re: когда отправят заказ
Сообщение удалено модератором за «нарушение правил форума»
|
|
|
tatuta80
дата 01.11.2011
время 07:42
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: когда отправят заказ
Вот выдержки из закона о защите прав потребителей:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
|
|
|
tatuta80
дата 01.11.2011
время 07:42
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: когда отправят заказ
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
23. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.
За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
|
|
|
tatuta80
дата 01.11.2011
время 07:44
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: когда отправят заказ
Сообщение удалено модератором за «призывы к деструктивным действиям»
|
|
|
ii-1957
дата 01.11.2011
время 07:55
|
Re: Re: отправка
Заказы №3003908 и 3004638 не отправлены полтора месяца назад, а это парфюм, т.е. не скоропортящаяся продукция. В чем истинная причина задержек? Как ГринМама предполагает компенсировать клиентам творящийся беспредел?
|
|
|
 Кристина Ли
дата 01.11.2011
время 08:16
|
Re: Re: Re: отправка
Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Здесь мы поддерживаем абсолютно открытый диалог. Поскольку наш сайт посещают сотни тысяч людей, пожалуйста, будьте вежливы и воздержитесь от недопустимых заявлений.
tatuta80, Ваше сообщение отредактирована за явное нарушение правил форума. На сайте размещена подробная информации о правилах поведения на форуме. За нарушение любого пункта указанных правил, мы оставляем за собой право закрыть доступ на размещение сообщений. Время отлучения от форума зависит от сложившейся ситуации. Даю ссылку — http://www.greenmama.ru/nid/134052/, почитайте, пожалуйста.
aiveforever, nirvanistka, zwetozek, tatuta80, ii-1957, каждое ваше замечание будет индивидуально рассмотрено и отвечено консультантом в самое ближайшее время. Информация проверяется, ответы готовятся. Приносим извинения за ожидание посылок. Дело в том, что продукция Грин Мама формируется и отправляется в кратчайшие сроки. Что касается товаров других производителей, то они не хранятся на нашем складе( о чем мы предупреждаем и на сайте и при персональной переписке), а заказываются специально для вас после оформления покупки. Отсюда и продолжительное ожидание такого заказа. Я сейчас еще раз свяжусь с IT- отделом и редактором сайта для коррекции информации по этому поводу в карточках продуктов стороннего ассортимента каталога shop.greenmama.ru
Для оперативного решения всех вопросов, связанных с заказами, советую обращаться на электронные адреса компании. Так быстрее и удобнее.
Просим придерживаться правил форума, сохранять уважение друг к другу и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Кристина Ли
|
|
|
Александра Ковалева
дата 01.11.2011
время 08:44
|
Re: Re: Re: отправка
zwetozek, добрый день.
На сегодняшний день мы не получили от поставщиков выбранного Вами нижнего белья. Предлагаем отправить заказы без отсутствующих позиций. Подарки и бесплатная доставка будут сохранены в заказах. Более подробную информацию я направлю Вам на электронный адрес.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Александра Ковалева
дата 01.11.2011
время 09:00
|
Re: Re: Re: Re: отправка
nirvanistka, доброе утро.
Приносим извинение за ожидание продукта. В ближайшие дни заказ 3006501 будет отправлен.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
nirvanistka
дата 01.11.2011
время 09:17
|
Re: Re: Re: Re: Re: отправка
Спасибо, Александра.
|
|
|
Александра Ковалева
дата 01.11.2011
время 09:21
|
Re: Re: Re: Re: Re: отправка
aiveforever, доброе утро.
Как сообщил мне сотрудник партия мыла и плиток сегодня поступила к нам. Мы проверим наличие Вашей позиции и информацию отправим на электронный адрес.
Что касается номера почтового идентификатора, то, возможно, информация на сайте почты России пока не обновилась. Вы можете уточнить это, позвонив по номеру горячей линии или написав запрос на электронный адрес почтовой службы. От нас заказ 3006034 был отправлен 28.10.11.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Александра Ковалева
дата 01.11.2011
время 09:32
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: отправка
tatuta80, доброе утро.
В ближайшее время я уточню информацию по Вашему заказу 3004588 и данные отправлю на электронный адрес.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Александра Ковалева
дата 01.11.2011
время 09:41
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: отправка
ii-1957, доброе утро.
Чуть позже я уточню информацию по заказам 3003908 и 3004638 и отправлю данные на электронный адрес.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
zwetozek
дата 01.11.2011
время 10:36
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: отправка
Спасибо, Александра!Отправляйте что есть.Сегодня отправите посылки?
|
|
|
Александра Ковалева
дата 01.11.2011
время 13:13
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: отправка
zwetozek,
всегда рады помочь. Завтра заказы будут отправлены.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
aiveforever
дата 01.11.2011
время 17:36
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: отправка
спасибо, Александра, буду ждать) хорошо, если позиции совпадут %-)
|
|
| 1 2 … 14 15 16 17 18 |
|
