|
| автор |
сообщение
|
по веткам | по хронологии |
|
|
|
И.Н.К.
дата 28.07.2011
время 21:20
|
Благодарность + вопросы
Во-первых, хотела бы поблагодарить компанию Гринмама за чудесный заказ Уже несколько лет не заказывала чистящую пену «Ромашка и брусника» и тоник «Брусника и чистотел», покупала для лица другую серию. Заметила, что запах обоих средств стал намного натуральнее и вкуснее. Если не секрет, вы поменяли ароматические масла в составе или это особенность данной партии косметики?
И еще вопрос по салфеткам. Подходят ли они для очищения лица, и есть ли от них матирующий эффект?
|
|
|
 Александра Ковалева
дата 29.07.2011
время 10:02
|
Re: Благодарность + вопросы
И.Н.К., доброе утро.
Спасибо за отзыв. Небольшое изменение аромата средств допустимо для косметики Грин Мама. Урожаи растений, используемых для приготовления наших препаратов, могут несколько отличаться от друг от друга, что в итоге может сказаться на цвете и запахе продуктов (в данном случае весьма уместна аналогия с маркой высококачественного вина, каждая бутылка которого, хотя и приготовлена по унифицированной технологии, однако имеет массу нюансов в зависимости от особенностей используемого винограда). Так, в частности, запах
может быть минимальным, либо довольно выраженным.
Что касается салфеток, то помимо очищения, они освежают, дезинфицируют, увлажняют кожу. Косметическая пропитка содержит биоцид на основе серебра, витамины A, E, F, B5, H, касторовое масло, масло чайного дерева, экстракт алоэ вера, ромашки и имеет естественный pH показатель. В путешествии, салфетки помогут провести быструю и качественную процедуру очищения как лица так и рук.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Kuprenkova
дата 03.08.2011
время 16:04
|
Благодарность + вопросы
Скажите, пожалуйста, когда вернуться деньги по аннулированным заказам №2846296 (Аннулирован (25.07.2011) и №2848761 (Аннулирован (03.08.2011) на Яндекс-кошелек?
|
|
|
Александра Ковалева
дата 03.08.2011
время 16:18
|
Re: Благодарность + вопросы
Kuprenkova, добрый день.
В течение 2-3 рабочих дней деньги вернуться на Ваш Яндекс-счет.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
поляша
дата 03.08.2011
время 23:20
|
Re: Благодарность + вопросы
Здравствуйте! Можно узнать что означают звездочки после указания объема и цены парфюма? например: 50 ml — 5659 руб.*
|
|
|
Александра Ковалева
дата 04.08.2011
время 09:49
|
Re: Re: Благодарность + вопросы
поляша, доброе утро.
Звездочки — это технический нюанс сайта. На цены, объем и другие показатели значок не влияет.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Kuprenkova
дата 05.08.2011
время 14:15
|
Re: Re: Благодарность + вопросы
Деньги до сих пор не пришли.
Когда же ожидать?
Спасибо.
|
|
|
Александра Ковалева
дата 05.08.2011
время 14:53
|
Re: Re: Re: Благодарность + вопросы
Kuprenkova, добрый день.
Мы оформили возврат средств на Ваш счет. Вероятно, деньги восстановятся на Вашем счету в понедельник.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Kuprenkova
дата 08.08.2011
время 21:06
|
Re: Re: Re: Re: Благодарность + вопросы
Деньги так и не пришли.
Когда же ожидать?
Спасибо.
|
|
|
Александра Ковалева
дата 09.08.2011
время 10:13
|
Re: Re: Re: Re: Re: Благодарность + вопросы
Kuprenkova, доброе утро.
Думаю, деньги в самое ближайшее время поступят на Ваш счет. Мы отправим запрос в сервисную службу платежной системы. Чуть позже сообщим Вам о результатах.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
peopleboom
дата 31.08.2011
время 14:28
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Благодарность + вопросы
Не знал где спросить, спрашиваю тут. Скажите а как пользоваться «Бактерицидный гель для проблемных участков тела», его надо просто распылять на тело, или на ватный диск сначала а потом протирать?
|
|
|
Александра Ковалева
дата 31.08.2011
время 15:04
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Благодарность + вопросы
peopleboom, добрый день.
Четкой схемы применения данного продукта не предусмотрено. В данном случае выбор способа применения зависит от личных предпочтений. На наш взгляд, удобнее просто распылять лосьон на тело.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
