Твой стиль - Интересные факты - Оформление заказа

Правила форума | ОТВЕТЫ на часто задаваемые вопросы

Сделать greenmama.ua стартовой страницей
Вы здесь:

/ Форум/конференции / Отзывы и предложения

Цветовые схемы

■■■■

автор

сообщение

по веткам | по хронологии

1 2 3

перси2002

дата 07.12.2011
время 11:52

Оформление заказа
Добрый день!
Я попыталась оплатить заказ картой, но не получилось((( В личном кабинете заказ уже создан: № 2874795 от 07.12.2011. Как теперь правильно поступить, оформить новый заказ с наложенным платежом? Я боюсь, чтобы не было дубля. Или Вы подтвердите его сами?
Спасибо.

Алина Федорова

дата 07.12.2011
время 13:01

Re: Оформление заказа

перси2002, здравствуйте.

Проверю всю информацию, скорректирую заказ и сразу же отвечу Вам на почту. Не торопитесь его дублировать и не переживайте. Я помогу все исправить.

С уважением,
Алина Федорова

psycheya

дата 13.12.2011
время 11:46

Re: Re: Оформление заказа
Напишите пожалуйста в личном кабинете номер почтового идентификатора заказов 2872533, 2872411.

Алина Федорова

дата 13.12.2011
время 12:34

Re: Re: Re: Оформление заказа

psycheya, здравствуйте.

Номера почтового индификатора этих заказов будут отображены в Вашем Личном кабинете в самом скором времени. Информация по заказам 2872533, 2872411 дополнительно отправлена в киевский офис.

С уважением,
Алина Федорова

dulsineja72

дата 13.01.2012
время 00:24

Re: Re: Re: Re: Оформление заказа
Здравствуйте! Сегодня оформила заказ с использованием бонусов, № 2881649. В списке: «история заказов» в нем числится сумма к оплате 126 грн, а в самой накладной к оплате 76 грн, как и должно быть с учетом бонусов. Проверьте, пожалуйста, почему в списке заказов стоит неправильная сумма. И еще, что значит, «отправлен на почту»? Спасибо.

Алина Федорова

дата 13.01.2012
время 09:19

Re: Re: Re: Re: Re: Оформление заказа

dulsineja72, здравствуйте.

Ориентируйтесь, пожалуйста, на сумму в накладной. Именно ее Вам нужно будет оплатить. Проверю информацию и совместно с программистом скорректируем сумму в «истории заказов». Извините, за досадное недоразумение.

Статус «отправлен на почту» означает, что посылка полностью укомплектована и передана сотрудникам УкрПошты для доставки по указанному Вами адресу.

С уважением,
Алина Федорова

dulsineja72

дата 13.01.2012
время 09:52

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Оформление заказа
Алина, спасибо, так быстро, не ожидала. А через сколько, ориентировочно, можно ждать почтовый идентификатор?

Алина Федорова

дата 13.01.2012
время 10:59

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Оформление заказа

dulsineja72,

стараемся). Номер почтового идентификатора в ближайшее время будет доступен в Личном Кабинете. Отправила украинским коллегам заявку на обновление данных.

С наступающим Старым Новым годом ,
Алина Федорова