Твой стиль - Интересные факты - Маленькое расстройство

Правила форума | ОТВЕТЫ на часто задаваемые вопросы

Сделать greenmama.ua стартовой страницей
Вы здесь:

/ Форум/конференции / Отзывы и предложения

Цветовые схемы

■■■■

автор

сообщение

по веткам | по хронологии

1 2

несахар

дата 08.02.2012
время 16:22

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Маленькое расстройство
Подскажите, для пункта выдачи заказов вся процедура та же? Или Logibox? Средства за продукты возвращаются или продукт досылается со след.заказом?

несахар

дата 08.02.2012
время 16:26

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Маленькое расстройство
А если обнаружено дома при первом употреблении, что продукт испорчен (помню, кто-то писал про плесень в тюбике), как действовать? Будет ли продукт заменен/возвращены деньги, или будет только отсылка на неправильную транспортировку и хранение?

Алина Федорова

дата 08.02.2012
время 17:07

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Маленькое расстройство

несахар, здравствуйте.

Наша компания отличается индивидуальным отношением к своим клиентами, поэтому совершенно волноваться не о чем. Вы знаете, что мы всегда с чуткостью отреагируем на ваши замечания, пожелания, просьбы.

Отвечу на возникшие вопросы по порядку.
В ПВЗ или иных доставках возможно составление акта либо подтверждение фотографиями, например.

Если покупатель, допустим, готовится сделать новый заказ, тогда, конечно, проще отправить замену с той же посылкой. В других случаях, отправление производится отдельно.

Алина Федорова

дата 08.02.2012
время 17:09

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Маленькое расстройство

Что касается «первичного употребления», то здесь, как Вы понимаете, несахар, есть свои правила: экспертиза, проверка архивных образцов и т.д.

Могу Вас заверить, что прежде чем поступить в продажу каждая партия проходит серьезный контроль по всем параметрам. С полной уверенностью могу отметить и то,что заказы формируются аккуратно, бережно и внимательно. Пожалуйста, делайте заказы и получайте любимую косметику с удовольствием.

Мы всегда готовы к открытому диалогу с покупателем. И если ответные действия происходят с обоих сторон, то общение и сотрудничество происходит исключительно конструктивно и только в позитивном ключе.

Хорошего вечера,
Алина Федорова

Parka

дата 09.02.2012
время 12:29

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Маленькое расстройство
Спасибо, Алина.

Алина Федорова

дата 09.02.2012
время 12:39

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Маленькое расстройство

Parka, добрый день.

Всегда буду рада Вам помочь, пишите.

С уважением,
Алина Федорова

Татьяна

дата 09.02.2012
время 19:17

дозаторы на гелях
Я тоже столкнулась с проблемой дозаторов. Дозаторы создают впечатление, будто они полностью нерабочие. Я на своем геле поменяла. А вот буквально сегодня нашла тот, который сняла. Так вот с помощью небольшой приложенной силы и плоскогубцев удалось повернуть дозатор по стрелке )))) Жалко только дети куда-то трубочку с него подевали…
Кстати, о протекаемости, мой гель тоже подпротек, тоже создается ощущение о неполной герметичности крышечки под дозатором. Правда, благодаря густой консистенции геля вытекло может полмиллилитра.

Алина Федорова

дата 10.02.2012
время 08:47

Re: дозаторы на гелях

Татьяна, здравствуйте.

Впечатление и правда бывает таким. Однако опытным путем позже выясняется, что не стоило делать поспешных выводов. В первый раз и мне не удалось справится с дозатором жидкого мыла. И лишь поняв механизм, далее стала справляться с ним легким движением .