|
| автор |
сообщение
|
по веткам | по хронологии |
|
|
|
Поротник
дата 07.02.2012
время 20:28
|
Бонусные баллы
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, почему третий день не добавляется по 10 балллов? Как с воскресенья стало 470, так в понедельник-вторник те же 470 баллов, сколько бы ни заходила и авторизовалась.
Спасибо
|
|
|
 Александра Ковалева
дата 08.02.2012
время 08:58
|
Re: Бонусные баллы
Поротник, доброе утро.
Я передала Ваш вопрос в IT-отдел. О результатах проверки мы сообщим дополнительно.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
albinka.za
дата 08.02.2012
время 11:31
|
Re: Re: Бонусные баллы
Добрый день! Вчера сделала заказ с использованием баллов, но сегодня его аннулировала, т.к.допустила ошибку в выборе средства. Вернутся ли мои набранные балы? Я хочу сделать новый заказ.
|
|
|
Александра Ковалева
дата 08.02.2012
время 13:00
|
Re: Re: Re: Бонусные баллы
albinka.za, добрый день.
Да, использованные бонусы восстанавливаются на счету после аннулирования заказа. Как видно в базе данных, Вы успешно создали новый заказ с использованием бонусов на красоту.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Поротник
дата 08.02.2012
время 13:11
|
Re: Re: Бонусные баллы
Спасибо, жду ответа. Сегодня зашла — по-прежнему 470 баллов (с воскресенья)
|
|
|
Александра Ковалева
дата 08.02.2012
время 13:47
|
Re: Re: Re: Бонусные баллы
Поротник,
спасибо за сообщение. Ваш вопрос в процессе обработки. Как только ситуация определится, мы Вам сообщим.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
aiveforever
дата 08.02.2012
время 14:16
|
Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
Александра, здравствуйте!
скажите пожалуйста, почему мой накопительный бонус только до 2012-02-28 08:53:46? ибо прошлый заканчивался в декабре, а в условиях, кажется было что он действует 3 месяца. или я что-то не так поняла? спасибо
|
|
|
Александра Ковалева
дата 08.02.2012
время 15:48
|
Re: Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
aiveforever, добрый день.
Действительно, система запрограммирована таким образом, что для накопления и использования бонуса предоставляется три месяца. Вместе с тем, многие наши покупатели за этот период успевают накопить и использовать несколько накопительных бонусов. В этом случае, в Личном Кабинете будет представлен первый срок накопительного бонуса, до тех пор пока не пройдет его календарная дата. В Вашем случае, новая дата в Личном Кабинете появится после 28.02.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
aiveforever
дата 08.02.2012
время 16:27
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
спасибо, Александра.
то есть можно не переживать, что он исчезнет 28.02, а будет продлен еще на месяц?
|
|
|
Александра Ковалева
дата 08.02.2012
время 16:48
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
aiveforever,
да, переживать не стоит. Новая дата накопительного периода появится в Личном Кабинете после 28 февраля и Вы сможете более точно определиться с расчетами.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
aiveforever
дата 08.02.2012
время 16:56
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
ой, спасибо большое! Александрочка %-)
|
|
|
Sansarik
дата 08.02.2012
время 18:00
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
Здравствуйте, у меня та же проблема, что и у Папоротник. Тоже не накапливается бонус, хотя исправно захожу каждый день.
|
|
|
Александра Ковалева
дата 09.02.2012
время 09:05
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
Sansarik, доброе утро.
Вероятно, Вы заходили только на сайт Интернет-магазина shop.greenmama.ru. Дело в том, что в настоящее время бонусы на красоту начисляются за посещение сайта www.greenmama.ru. За 8 февраля система зачислила Вам 10 бонусных рублей. На сегодняшний день у Вас накоплено 339 рублей.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Sansarik
дата 09.02.2012
время 12:51
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
Большое спасибо, Александра!
|
|
|
Александра Ковалева
дата 09.02.2012
время 12:56
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Бонусные баллы
Sansarik,
рада помочь.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
